最近有win7纯净版系统用户发现电脑只要一登录上QQ的时候,就会出现蓝屏的情况,碰到这样的问题该怎么办呢,经过分析可能是QQ/TM密码保护功能的相关文件冲突,硬件故障包括内存、硬盘引起,现在为大家带来win7系统登录QQ电脑就蓝屏的具体解决步骤。
1、第一个方法:我们可以卸载原版QQ,然后重新下载一个腾讯最新版本的QQ。
2、第二个方法:因为出现这种问题的原因是QQ/TM密码保护功能的相关文件冲突,硬件故障包括内存、硬盘引起,所以我们可以从根源上解决问题,首先我们进入到腾讯QQ的安装目录下,找到npkcrypt.sys、npkcrypt.vxd、npkcusb.sys这三个文件,然后删除,最后重新登录QQ看看有没有解决蓝屏的问题。
经过上面的方法就可以解决win7系统登录QQ电脑就蓝屏这个问题了,希望以上教程内容可以帮助到大家。
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